Telefon Suya Düştü: Hemen Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı?

Telefonun lavaboya, klozete ya da havuza düşmesi berbat bir an; ama suda ne kadar kaldığından çok, sonraki birkaç dakikada ne yaptığınız önemli. Apple, Samsung ve Google'ın ne önerdiğini ve önerilerinin nerede ayrıştığını derledik.

Kısa cevap: telefonu sudan alın, kabloyu çıkarın, kapatın, silin, girişi aşağı bakacak şekilde suyunu silkeleyin ve serin, havadar bir yerde kurumaya bırakın. Isı, pirinç ya da girişe sokulan bir şey kullanmayın; tamamen kurumadan şarj etmeyin. Apple, kabloyla şarj etmeden önce en az 5 saat beklemenizi söylüyor.

İlk bir dakikada

1. Sudan alın ve kabloyu çıkarın. Apple, sıvıya maruz kalan bir iPhone'dan tüm kabloların çıkarılmasını söyler.
2. Kapatın. Samsung, elektrik akımı suyla etkileşmesin diye ıslanan bir Galaxy'nin hemen kapatılmasını söyler; Google da Pixel telefonlar için aynı adımı verir. Apple'ın iPhone 7 ve sonrası için yayımladığı yönergelerde bu adım yoktur.
3. Kılıfı çıkarın, SIM kart yuvasını açmayın: Apple, yuvayı açmadan önce iPhone'un kuru olduğundan emin olmanızı söyler. Pili çıkarılabilen eski telefonlarda Samsung pili, SIM kartı ve hafıza kartını çıkarmanızı önerir.
4. Silin: yumuşak, tüy bırakmayan bir bez kullanın.

Ayrıca okuyun: Telefon Hoparlöründen Su Nasıl Çıkarılır? iPhone ve Android

Tuzlu su, havuz suyu ya da içecek

Tuz, klor ve şeker, su buharlaşınca geride tortu bırakır. Apple, iPhone'a sudan başka bir sıvı sıçradıysa ilgili bölgeyi musluk suyuyla durulayıp silmenizi ve kurulamanızı söyler. Samsung da tuz, şeker ya da kimyasal kalıntılarının korozyonu hızlandırabileceği konusunda uyarır ve çıkarılabilen parçaların temiz suyla durulanmasını önerir.

Doğru kurutma

• Apple'ın önerdiği gibi, girişteki suyun çıkması için telefonu şarj girişi aşağı bakacak şekilde avucunuza hafifçe vurun.
• Kuru, serin ve havadar bir yerde bırakın. Apple'a göre girişe soğuk hava üfleyen bir vantilatör kurumaya yardımcı olabilir.
• Zaman tanıyın. Samsung, Galaxy'nin en az 24–48 saat havada kurumasını önerir; Google ise Pixel'in düz bir yüzeyde, oda sıcaklığında kurumasını söyler.

Yapmamanız gerekenler

• Isı yok. Apple da Samsung da telefonu ısıyla kurutmaya karşı uyarır: saç kurutma makinesi, fırın, kalorifer ya da doğrudan güneş yok.
• Pirinç yok. Apple, küçük pirinç parçacıkları zarar verebileceği için iPhone'un pirinç torbasına konmamasını söyler.
• Girişe bir şey sokmayın. Apple, bağlayıcıya kulak çubuğu ya da kâğıt havlu sokulmamasını söyler. Samsung'un adımlarında küçük delikler için kulak çubuğu geçer; bu yolu seçerseniz yalnızca yüzeyde hafifçe dokundurun.
• Henüz şarj yok. Apple'a göre ıslakken şarj etmek ya da aksesuar takmak iPhone'a zarar verebilir.

Ne zaman şarj edebilirsiniz?

Apple, kabloyla şarj etmeden ya da aksesuar takmadan önce en az 5 saat beklemenizi, kablosuz şarj aletine koymadan önce de telefonu kurulamanızı söyler. Telefon girişte sıvı algıladığını söylüyorsa sıvı algılandı uyarısı yazımıza bakın.

Sonrasında ses boğuk geliyorsa

Hoparlör ızgarasında kalan su, buharlaşana kadar konuşmaları ve müziği boğuk duyurur. Apple'ın önerdiği gibi telefonu hoparlörü aşağı bakacak şekilde tüy bırakmayan bir bezin üzerine koyun ya da damlaların dışarı çıkmasına yardım etmesi için ücretsiz su çıkarma sesimizi çalın. Yöntemin tamamı telefon hoparlöründen su çıkarma rehberimizde.

Ne zaman servise götürmeli

Samsung, su içeride kalıp sonradan hasar verebileceği için telefon kuruduktan sonra çalışıyor görünse bile kontrol ettirilmesini önerir. Telefon açılmıyorsa, ekranda buğu ya da çizgiler varsa, ısınıyorsa ya da bir gün sonra ses hâlâ cızırdıyorsa biz daha erken yardım alırdık.

Suya dayanıklılık ve garanti

Suya dayanıklı, su geçirmez demek değildir. Apple da Google da suya dayanıklılığın normal kullanımla azalabileceğini söyler. Apple, sıvı hasarının garanti kapsamında olmadığını, ancak tüketiciyi koruma mevzuatından doğan haklarınız olabileceğini belirtir; Google da su hasarının Pixel garantisi kapsamında olmadığını söyler.

Sık sorulan sorular

Bu rehber üreticilerin yayımladığı önerileri özetler. Kendi modeliniz için kullanım kılavuzuna ya da üreticinin destek sayfasına uyun.

Kaynaklar

• Apple Destek: iPhone 7 ve sonraki modellerin sıçrayan suya, suya ve toza dayanıklılığı
• Apple Destek: iPhone'unuzda sıvı algılama uyarısı görüyorsanız
• Samsung: Galaxy telefonunuz ıslanırsa ne yapmalı (İngilizce)
• Google Pixel Yardım: Pixel telefonunuzu su hasarından koruyun (İngilizce)

→ Uygulamalara göz at